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5月21日，IBM召開2019 IBM中國論壇(think Summit)，論壇中IBM的高管、知名學(xué)者、行業(yè)專家以及企業(yè)領(lǐng)袖則與到場的2000名嘉賓與網(wǎng)絡(luò)3000名用戶共同探討和思索了科技的具體運用。還有多達(dá)12個精彩話題的熱議，幫助企業(yè)將科技進(jìn)一步落地至細(xì)分領(lǐng)域。
人類為什么要探索科技?開場的視頻《Dear Tech》做出了明確的回答。而“人與科技”的對話中，2019 IBM中國論壇遞進(jìn)展開，向我們呈現(xiàn)了科技對社會、人類的重大影響，以及如何更好地利用科技，為人類謀福祉。
Q：你好，親愛的科技，企業(yè)該如何應(yīng)對“智能+”時代所帶來的挑戰(zhàn)
A：加速企業(yè)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，發(fā)揮創(chuàng)新科技的力量，并以責(zé)任驅(qū)動變革
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帶著科技賦能企業(yè)的探索，IBM大中華區(qū)董事長陳黎明將科技稱為“科技親”，向到場嘉賓致歡迎辭并表示：“當(dāng)今的科技已經(jīng)對人類產(chǎn)生支配性的影響，如何確保科技是朝著我們希望的方向發(fā)展迫在眉睫，而未來永遠(yuǎn)屬于那些籌謀已久、堅持不懈、不斷變革的人，IBM會陪伴大家一起轉(zhuǎn)型。”
長江商學(xué)院創(chuàng)辦院長、中國商業(yè)與全球化教授項兵也分享了全球大變革及中國企業(yè)的應(yīng)對策略，并表示：“諸多顛覆性科技的發(fā)展接近奇點，如互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等等，希望我們同心協(xié)力將這個時代變成一個最好的時代。”
Q：親愛的科技，我看見數(shù)字化重塑已經(jīng)全面揭開新篇章，但企業(yè)該何去何從?
A：由內(nèi)而外發(fā)揮數(shù)據(jù)潛力，深化人工智能，部署混合云環(huán)境，轉(zhuǎn)型關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
IBM大中華區(qū)總裁包卓藍(lán)(Alain Bénichou)表示：“我很榮幸能在大中華區(qū)工作。IBM在中國深耕35年，正在與中國的客戶、合作伙伴和政府部門建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。作為大中華區(qū)排名第一的技術(shù)服務(wù)和咨詢公司，IBM將繼續(xù)努力超越客戶期待，在數(shù)字化重塑的轉(zhuǎn)折點上，做好充分準(zhǔn)備，助力企業(yè)領(lǐng)先。”
時隔十多年，繼1996年IBM提出“電子商務(wù)”、 2008年提出的“智慧地球”，IBM再次提出的“數(shù)字化重塑2.0”、“認(rèn)知型企業(yè)”，是對引領(lǐng)下一輪商業(yè)浪潮的重大思考。
Q：親愛的科技，企業(yè)應(yīng)如何轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，成為“智能+”時代下的認(rèn)知型企業(yè)?
A：發(fā)展多平臺組合，讓AI融入工作流程，實現(xiàn)敏捷運營，重塑員工的專業(yè)和技能。
指數(shù)級技術(shù)的發(fā)展與成熟，釋放出“從外到內(nèi)，從內(nèi)到外的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”時代來臨的信號， 新一代業(yè)務(wù)模式即將崛起。
IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部總經(jīng)理麥俊彥帶來IBM為此構(gòu)建的藍(lán)圖并表示：“這種新一代的業(yè)務(wù)模式IBM稱之為‘認(rèn)知型企業(yè)’。認(rèn)知型企業(yè)能夠進(jìn)化出類似人類大腦和感官的功能，通過‘五官’來搜集、了解外部客戶需求，通過‘AI頭腦’來分析信息，通過自動化對企業(yè)的數(shù)據(jù)、平臺、人才、架構(gòu)、敏捷、創(chuàng)新、安全七大關(guān)鍵要素做出反應(yīng)和決策，從而更好地幫助企業(yè)應(yīng)對復(fù)雜的客戶需求和多變的競爭環(huán)境。我們期待與客戶一起走過數(shù)字化重塑之旅，進(jìn)化為新一代認(rèn)知型企業(yè)。”
名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國富表示：“名創(chuàng)優(yōu)品國際化步伐的加快，使名創(chuàng)優(yōu)品需要將消費者的需求快速傳遞給全球供應(yīng)商，貨品準(zhǔn)確快速地送達(dá)全球數(shù)千個門店，并實時掌握全球各個國家的經(jīng)營狀況等。名創(chuàng)優(yōu)品攜手IBM，打造全球業(yè)務(wù)運營服務(wù)平臺，并通過大數(shù)據(jù)的決策與分析，展開了包括供應(yīng)鏈、運營、財務(wù)、物流、人力等在內(nèi)的全方位的數(shù)字化變革，以實現(xiàn)一體化的精細(xì)化運營，支持其在全球的快速擴(kuò)張，并在這個過程中逐步走向認(rèn)知型企業(yè)。”
AIA(友邦保險有限公司)集團(tuán)首席信息技術(shù)官Marcel Malan表示：“部署戰(zhàn)略規(guī)劃非常復(fù)雜，但可以簡化成為3個詞：安全、敏捷和穩(wěn)定。有一個能夠去幫助你，指引走完這樣的一個過程的合作伙伴非常重要。而IBM正是這樣一位伙伴。它讓安全回歸信任，確保AIA在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中時刻謹(jǐn)記安全性，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)創(chuàng)新，將敏捷性植根于工作方式，采用云優(yōu)先戰(zhàn)略等，建立跨職能領(lǐng)域的全新組合平臺，這些轉(zhuǎn)型中的重點事項，有了IBM的助力，AIA可以做得更好。”
IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部總經(jīng)理謝少毅表示：“IBM也非常榮幸能夠和AIA一起進(jìn)行認(rèn)知型企業(yè)轉(zhuǎn)型。從基礎(chǔ)架構(gòu)到以數(shù)據(jù)為中心、云戰(zhàn)略的部署，AIA確實是離認(rèn)知型企業(yè)越走越近。IBM希望與各企業(yè)在智能+時代，在走向認(rèn)知型企業(yè)的路上，一起并肩共進(jìn)。”
從2006年至今，對未來五年的五大創(chuàng)新預(yù)測成為IBM的傳統(tǒng)項目。以往的預(yù)測很多已經(jīng)變成了現(xiàn)實，它們引領(lǐng)科技的發(fā)展方向，或是改變了商業(yè)運營模式，或使人類的生活更加美好。可以說IBM面向未來五年的五大科技預(yù)測，是全球科技發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
Q：親愛的科技，下一個五年，改變世界的新發(fā)明是什么?
A：是數(shù)字孿生子，信息透明預(yù)警，微生物組基因圖譜，AI傳感器，和新型塑料回收技術(shù)。
今年，IBM再度發(fā)布了面向未來五年五大科技預(yù)測(“5 in 5”)，展現(xiàn)了將如何把前沿的信息科技應(yīng)用到“從種子到貨架”，再到塑料回收，與人們的食品供應(yīng)鏈和生存環(huán)境休戚相關(guān)的五大場景。人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生子、微流體芯片、基因圖譜等信息科技的福音可以惠及食品供應(yīng)鏈、農(nóng)業(yè)和環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展等領(lǐng)域。
IBM中國研究院院長林詠華表示：“ IBM的科學(xué)家一直對人類關(guān)心的問題做不懈的努力，把握現(xiàn)在，是為了成就未來。IBM的5 in 5預(yù)測今年有所不同，但內(nèi)涵卻是一樣的，我們的技術(shù)永遠(yuǎn)是向善的，是為謀求全人類的福祉，不論它是有關(guān)一顆種子，一個橙子，還是探秘外太空。”
食品安全和健康是每個人都非常關(guān)注的一個問題。IBM T.J.Watson研究中心杰出工程師閔紅介紹到：“食源性污染威脅著人類健康，而傳統(tǒng)的檢測方式需要一定的生物醫(yī)學(xué)背景并且耗時，現(xiàn)在利用IBM AI傳感器，則可以將復(fù)雜專業(yè)的檢測簡化，AI結(jié)合傳感器將讓細(xì)菌無所遁形。而AI與傳感器的應(yīng)用并不限于此，將AI傳感器和區(qū)塊鏈結(jié)合起來，也是防偽的良好解決辦法。
IBM Almaden研究中心杰出研究員、材料研究和創(chuàng)新部門主管Robert Allen：“塑料使用廣泛，但我們在使用時也不得不正視它帶來的白色污染。IBM VolCat等創(chuàng)新技術(shù)將深刻改變塑料回收的方式，這將推動人類對白色污染的控制。而現(xiàn)在IBM的科學(xué)家、工程師、管理人員等所有的塑料生產(chǎn)商、消費者都應(yīng)該一起合作，來做出一個生態(tài)系統(tǒng)，在未來致力于把垃圾塑料變成可再生的資源。”
IBM研發(fā)超過六年的AI辯手 Project Debater在2018,2019年亮相后引發(fā)關(guān)熱議，IBM研究院人工智能技術(shù)副總裁Aya Soffer也揭示了為什么IBM要投身研發(fā) Project Debater，以及它蘊含的技術(shù)能力。暢想未來這項技術(shù)將會被應(yīng)用到的行業(yè)場景，它將助力人類進(jìn)行更加無偏頗的決策。
今天，人類的科技財富越來越多，科技對人類的影響達(dá)到前所未有的程度，如何讓科技向善，最終服務(wù)于人類，是本次論壇的重要議題。
Q：親愛的科技，你在給世界帶來驚喜的同時，也帶來憂思，“智能+”時代，如何讓科技引導(dǎo)社會的進(jìn)步?
A：我們相信，如果把一切建立在責(zé)任之上，科技必會造福人類。
IBM全球副總裁，大中華區(qū)首席營銷官周憶說：“人，才是科技的尺度，其價值觀與責(zé)任決定了科技的未來。
IBM幫助開發(fā)者變得更有力量。IBM賦予了開發(fā)者能夠參加自然災(zāi)害救援的機會。通過“代碼行動2019”，IBM為參賽開發(fā)者提供相應(yīng)的云平臺、人工智能、數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等可隨時調(diào)取的服務(wù)，幫助他們向全世界展示開發(fā)者在自然災(zāi)害前拯救生命和世界的能力。
藍(lán)天救援創(chuàng)始人、總指揮的張勇說到：“在救援中，信息不對稱甚至沒有信息是最壞的情況，它可能帶來更多人員的傷亡。因此利用科技，利用代碼建立起即時的通訊網(wǎng)絡(luò)對于救援來說意義非凡，期待新技術(shù)更好地保障被救援人與救援隊員們的安全。”
無獨有偶，“代碼行動2018”的優(yōu)勝者Project OWL 聯(lián)合創(chuàng)始人及首席運營官Nick Feuer展示的作品則是類似的感知方案：探測器通過無線網(wǎng)絡(luò)熱點發(fā)布信息，而且可以穿越屏障給到指揮總部，在云的平臺上形成地圖顯示幸存者所在位置，從而盡可能地挽救生命。
為了滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展對于新型人才的需求，IBM發(fā)起了全新的公共教育模式P-TECH，通過學(xué)校與企業(yè)共同合作，針對新興科技應(yīng)用所需的技能，培養(yǎng)有別于藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)的“新領(lǐng)”(New Collar)人才，也賦予年輕人多一個選擇人生之路的機會。
作為P-TECH在布魯克林的首屆畢業(yè)生，Radcliffe Saddler表示：“P-TECH的經(jīng)歷給我?guī)砹司薮蟮母淖儯F(xiàn)在我已是IBM市場部助理設(shè)計師，在這之前，P-TECH賦予我必備的職業(yè)道德以及很好的職業(yè)技能。”
P-TECH在臺灣的首屆學(xué)生詹子萱的感受更深，她說：“P-TECH讓我看到了不同的成長方式，它諸多的課程與企業(yè)拜訪的實踐活動讓我對未來充滿了信心，我未來希望可以利用科學(xué)，幫助受傷行動不便的人士重拾運動樂趣。”
人類傳承著文明，開創(chuàng)著新紀(jì)元。未來雖充滿未知，但善用科技，下一站未來并不遙遠(yuǎn)。我們要共同乘坐科技之舟，向美好的未來啟航。
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