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自2006年BPM興起開始，BPM市場一舉成為增長最快的軟件市場之一。在中國，BPM這一概念越來越為大眾所熟知，然而發(fā)展至今，BPM在中國的普及之路發(fā)展的是否順利？對BPM的認(rèn)知和使用情況又是怎樣呢？
實(shí)際上，BPM在中國市場的認(rèn)知度至今為止已經(jīng)得到了很大的提升。在暢享網(wǎng)2012年的最新調(diào)研中顯示，到2012 年為止，聽說過 BPM的CIO已經(jīng)上升為30%，已經(jīng)有 5%左右的企業(yè)認(rèn)為工作流軟件、OA 軟件已經(jīng)不能滿足他們的需求。但是，實(shí)際上已經(jīng)實(shí)施BPM 系統(tǒng)的企業(yè)比例只有 1.5%到 2%之間，只有極少數(shù)的企業(yè)已經(jīng)建立流程管理部門，進(jìn)行整個企業(yè)的流程梳理、優(yōu)化。
雖然，BPM在中國市場仍處于起步階段，但發(fā)展前景和潛力仍然很大，國內(nèi)目前有一些知名公司在這方面做得比較好，大多數(shù)企業(yè)仍處于觀望摸索階段。中國企業(yè)很多陳腐冗雜的業(yè)務(wù)流程急需整合規(guī)劃，BPM能夠很好地解決這些問題。BPM能夠幫助企業(yè)統(tǒng)一集中管理公司的業(yè)務(wù)流程并通過對流程的監(jiān)控及分析優(yōu)化提升流程流轉(zhuǎn)效率，進(jìn)而進(jìn)一步提升企業(yè)的競爭力。
對于國內(nèi)市場，BPM要怎樣普及？據(jù)業(yè)界資深人士分析，大中型企業(yè)才適合使用BPM，而小型公司用OA更加合適。我覺得這一說法也不無道理。中國市場上小型公司數(shù)不勝數(shù)，并且仍舊呈持續(xù)增加的趨勢，就像近幾年新興的小型微利企業(yè)，OA系統(tǒng)似乎就可以滿足其基本的業(yè)務(wù)需求，這種企業(yè)要花費(fèi)大量的資金在流程管理軟件上以進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和企業(yè)競爭力，似乎有些力不足心。那么，基于這一門檻，中國市場就有多少企業(yè)會被BPM“拒之門外”。如果在中國，BPM只瞄準(zhǔn)大中型企業(yè)，市場領(lǐng)域似乎就會被大幅縮水。筆者認(rèn)為這一問題也不是無法解決。首先，隨著BPM的發(fā)展，技術(shù)的提升和普及，很可能今后BPM的實(shí)施費(fèi)用會變得讓這些小型企業(yè)更加能夠接受。其次，SaaS的出現(xiàn)很可能會為打破這一僵局貢獻(xiàn)出極大的力量。SaaS服務(wù)會幫企業(yè)能夠進(jìn)一步縮減支出，以最低的付出得到最高的使用價值和回報。目前SaaS也仍舊處于發(fā)展階段，在具體實(shí)施中仍充滿風(fēng)險和挑戰(zhàn)，還有很多問題需要解決和優(yōu)化，但是我們有理由相信BPM與SaaS的結(jié)合一定會為BPM的中國普及之路推波助瀾。
BPM中國市場的普及至今仍然任重道遠(yuǎn)，但是已經(jīng)得到了極高的關(guān)注和發(fā)展。中國市場的發(fā)展?jié)摿ξ阌怪靡桑嘈臖PM遲早會被這個市場徹底接受和吸收。
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